Política de privacidade
Versão provisória 0.2 · proposta em 3 de outubro de 2026, aguardando aprovação · substitui a 0.1, de 24 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados a BigTiger coleta quando você visita bigtiger.com.br, preenche um formulário ou conversa conosco, para que eles servem, com quem são compartilhados e como você exerce os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelos dados (o controlador, nos termos da lei) é Danillo Roque, pessoa física, que opera a marca BigTiger | Operação que Rende. Quando a BigTiger passar a ter CNPJ, esta página será atualizada.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para contato@bigtiger.com.br. Esse é o nosso canal de atendimento ao titular de dados.
2. Quais dados coletamos, e quando
| Quando | O que coletamos |
|---|---|
| Você baixa um material (por exemplo, um guia) | Nome, empresa, WhatsApp, e-mail e a sua resposta à caixa de consentimento |
| Você pede o guia de medicina ocupacional | Seu nome, o nome da clínica, o seu papel nela, cidade, WhatsApp e/ou e-mail, como os pedidos de empresas chegam, com que frequência chegam fora do horário e quem decide sobre o atendimento. Se você quiser responder: verba prevista, prazo, a principal dificuldade e o interesse numa avaliação do atendimento. Registramos também as suas respostas às autorizações de contato e de marketing (com data, hora e o texto aceito) e a origem da visita, por exemplo o link de onde você veio. A ficha não pede, e pedimos que você não escreva, dados de funcionários ou pacientes |
| Você preenche o questionário do pré-diagnóstico | As mesmas informações de contato e as respostas sobre a sua operação |
| Você conversa conosco pelo WhatsApp ou por e-mail | O conteúdo da conversa e os dados que você escolher informar. No WhatsApp, um assistente automático da BigTiger faz as primeiras perguntas, e uma pessoa do time assume a conversa depois |
| Você navega no site | Dados técnicos de navegação: páginas vistas, origem da visita, tipo de aparelho e endereço de IP. A medição de audiência só acontece se você aceitar os cookies (item 6) |
Não pedimos, e pedimos que você não envie, dados sensíveis (saúde, religião, origem racial e outros) nem dados pessoais dos seus clientes. Quando um serviço contratado exigir analisar a base de clientes da sua empresa, isso acontece somente depois de um acordo de tratamento de dados assinado, com as regras próprias desse acordo.
3. Para que usamos
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Entregar o material que você pediu | Execução do que você solicitou (art. 7º, V) |
| Responder ao seu contato e preparar o pré-diagnóstico que você pediu | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Entregar o guia de medicina ocupacional e, com a sua autorização, falar com você sobre ele e sobre o atendimento a empresas na sua clínica, usando as respostas da ficha para organizar a ordem dos contatos | Seu consentimento (art. 7º, I), dado na ficha, que você pode retirar a qualquer momento |
| Enviar conteúdo e ofertas da BigTiger | Seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Medir o desempenho do site e dos anúncios | Seu consentimento para os cookies (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Em geral, baixar um material não significa aceitar ser procurado para uma conversa comercial: esse contato só acontece se você disser que quer. No guia de medicina ocupacional, as duas autorizações são opcionais e ficam em caixas separadas: a de contato e a de conteúdos e ofertas (marketing). O guia é entregue com ou sem elas. Sem a autorização de contato, a BigTiger não procura você para conversa comercial, nem quando você indica interesse em implementar. As respostas da ficha nunca são usadas para recusar o guia a ninguém.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados, e não os repassamos para que outra empresa os use para os próprios fins. Para operar, usamos fornecedores que processam os dados em nosso nome e seguindo as nossas instruções:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Cloudflare | Hospedagem do site e das funções que recebem os formulários e as mensagens do WhatsApp |
| Airtable | Base onde os contatos e as conversas ficam registrados |
| Zoho | Caixa de e-mail contato@bigtiger.com.br, onde chegam as mensagens e os avisos de novos contatos |
| E-mail, armazenamento de documentos, fontes do site e, com o seu aceite, medição de audiência (Google Analytics) | |
| Meta | WhatsApp e, com o seu aceite, medição de anúncios |
| Anthropic e OpenAI | Ferramentas de inteligência artificial que ajudam a analisar as informações que você enviou. O resultado é sempre revisado por uma pessoa antes de chegar a você |
Vários desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras de transferência internacional da LGPD (art. 33).
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram cliente: até 12 meses depois do último contato. Depois disso, os dados são excluídos.
- Clientes: enquanto durar o contrato e, depois dele, pelo prazo que a lei exigir para obrigações fiscais e contratuais.
- Pedido de exclusão: atendido na forma do item 7, respeitadas as obrigações legais.
6. Cookies e medição
Ao entrar no site, você escolhe se aceita os cookies de medição. Sem o seu aceite, nenhuma ferramenta de medição de audiência ou de anúncios é carregada. As fontes tipográficas do site são carregadas de servidores do Google, o que envolve o envio do seu endereço de IP.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento: abrir as preferências de cookies.
7. Os seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos dados seus, e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão, o bloqueio ou a anonimização;
- retirar o consentimento, o que interrompe o envio de conteúdo e ofertas;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- levar os seus dados a outro fornecedor.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@bigtiger.com.br. Respondemos em até 7 dias, com confirmação por escrito. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O acesso aos dados é limitado às pessoas autorizadas. Credenciais das ferramentas nunca ficam expostas no site. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Mudanças nesta política
Esta é uma versão provisória. Ela será revisada, e qualquer mudança relevante será publicada nesta página, com a data.